سياسة الخصوصية

في أكاديمية ريادة للتخطيط والتدريب والاستشارات، نولي أهمية قصوى لخصوصية بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا وخدماتنا. باستخدامك لمنصة أكاديمية ريادة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:

• المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا:

  • معلومات التسجيل: عند إنشاء حساب، قد نطلب اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وكلمة مرور.

  • معلومات الملف الشخصي: قد تشمل معلومات إضافية مثل المؤهلات التعليمية، الخبرات المهنية، المسمى الوظيفي، واهتمامات التدريب.

  • معلومات الدفع: عند شراء دورة تدريبية أو خدمة استشارية، نقوم بجمع معلومات الدفع (مثل تفاصيل البطاقة الائتمانية أو معلومات الحساب البنكي). تُعالج هذه المعلومات غالبًا بواسطة مزودي خدمة دفع آمنين تابعين لجهات خارجية.

  • المراسلات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو أي وسيلة اتصال أخرى.

  • بيانات الاستطلاعات والتقييمات: المعلومات التي تقدمها عند المشاركة في استطلاعات الرأي أو تقييم الدورات والخدمات.

• معلومات نجمعها تلقائيًا (بيانات الاستخدام):

  • بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة.

  • بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، تواريخ وأوقات الزيارات، الروابط التي نقرت عليها، ومسارات التصفح على المنصة.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاطك على منصتنا وتحسين تجربتك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتخصيص خدماتنا:

  • إدارة حسابك وتوفير الوصول إلى الدورات التدريبية والمواد الاستشارية.

  • معالجة المدفوعات وتأكيد المشتريات.

  • تخصيص تجربتك التعليمية والاستشارية بناءً على اهتماماتك.

• التواصل معك:

  • إرسال تأكيدات التسجيل، تحديثات الدورات، وإشعارات الخدمات.

  • الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.

  • إرسال رسائل تسويقية وعروض ترويجية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).

• تحسين وتطوير خدماتنا:

  • تحليل بيانات الاستخدام لفهم كيفية استخدام منصتنا وتحسين المخطط والمحتوى.

  • إجراء البحوث والتحليلات لابتكار خدمات جديدة وتطوير الخدمات الحالية.

• الأمن والحماية:

  • حماية منصتنا من الاحتيال، النشاط غير القانوني، وأي تهديدات أمنية.

  • ضمان الامتثال لسياساتنا وشروط الاستخدام.

3. مشاركة معلوماتك

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الظروف التالية:

• مع مزودي الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع شركات أو أفراد من جهات خارجية يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة المدفوعات، استضافة المواقع، تحليلات البيانات، خدمات الدعم الفني). يلتزم هؤلاء المزودون بالحفاظ على سرية معلوماتك.

• لأغراض قانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابة لأوامر قضائية، أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو سلامة مستخدمينا والجمهور.

• في حالة الدمج أو الاستحواذ: في حال تعرض أكاديمية ريادة لعملية دمج أو استحواذ أو بيع لأصولها، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الصفقة. سنُخطرك بأي تغيير في ملكية أو سيطرة على بياناتك الشخصية.

• بموافقتك: قد نشارك معلوماتك لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة.

4. أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، التغيير، الإفصاح، أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• تشفير البيانات (مثل استخدام بروتوكول SSL/TLS).

• ضوابط الوصول الصارمة.

• إجراءات أمنية مادية وإلكترونية.

• مراجعات أمنية منتظمة.

5. حقوقك بخصوص بياناتك

يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتعديلها أو حذفها. يمكنك عادةً القيام بذلك من خلال إعدادات حسابك على المنصة. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى التواصل معنا على [أدخل البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال].

• حق الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

• حق الحذف: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

• حق سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.